地域工務店や住宅会社、リフォーム会社の
初回面談で行っている、次のステップというのは
大よそですが下記の通りです
・土地紹介
・現地確認(現場調査)
・プラン作成
・概算見積
・現場見学会
・バス見学会
・OB客訪問(見学)
など、だ思いますが、初回面談のお客様は
基本的に警戒心の方が強くなります。
信用から信頼へ移行させなければいけませんが
そもそも、初回面談だけでは、信用すらされていないことが
多く、そしてその場での盛り上がりで次回アポは取れるものの
時間がたてばキャンセルを食らうのです
これは、見込み度が高いほど起こりえる課題です
ですから、必ず商談が浅い段階での次のステップは
小さくしていく必要があります
まずは信用されないといけません。
この『信用』とは、接触頻度なんです
このi-compass家づくりの羅針盤メソッドは
お客様にアンケートを書いてもらうだけ
そして、その分析結果をフィードバックする。
このハードルの低いアポイントの取得が
これからの商談を優位にそして楽にさせてくれるんです
最初の、『次回アポはハードルを低く』ですね
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