おはようございます。
i-compass家づくりの羅針盤という
統計学・心理学・ラダリング法で顧客分析できる
システムを使って、地域工務店の営業を支援している
コンサルタントの福浦です。
お客様との商談で、いくつか質問や
調べ事などの宿題を頂いたときに
すぐにレスポンスしているかどうかで
信頼が変わってきます。
どんな些細なことでも
すぐに、レスポンスしてください。
宿題や質問は、お客様が今すぐ知りたい
ことだということを認識して
連絡することで信頼を
積み上げなければいけませんね。
結構、次の商談で言えばいいや、という
ことで報告をおろそかにしている
こともあるかと思います。
可能性として次の商談で報告すれば
いいかどうかの判断はいるかと
思いますが、それでもすぐにレスポンス
したほうが無難です。
ザイオンス効果（接触頻度で信頼アップ）の
こともありますが、なるべく早く解決できる
ことでお客様の判断がし易くなります。
法的なことや、土地のことなどは
即レスポンスしてください。
また、プラン作成で作成する側が
迷ったり、不安に思うことは
即お客様に聴くことです。
これを躊躇すると的外れな
プランになりかねません。
レスポンスは、お客様からの質問や
宿題だけでなく、資料を作成する上で
営業マンが迷ったり、不安に思うことは
お客様に聴く、こともレスポンスに
なります。
この信頼の積み重ねが
「人」としての信頼に
つながったりします。
レスポンスを意識してください。
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i-compass家づくりの羅針盤住宅セールスメソッド
驚くほど顧客が理解できる。
統計学＋心理学＋ラダリング法で深層心理
を理解し、提案するものがすぐわかる。
そんな営業メソッドです。
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合同会社アトラクトパートナーズ
代表 福浦 祐一
attract@fukuurayuuichi.net
090-8890-3832
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